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■ 入力情報(ID・パスワード等)に誤りはございませんか?

⇒『IDまたはパスワードが違います。入力内容をご確認ください。』とエラーメッセージが表示される場合、大文字小文字、半角全角の間違い、「NumLock」のランプが消えている等が原因として考えられます。上記を確認いただいてもログインできない場合は、こちらよりパスワード・暗証番号の初期化をご依頼ください。


■ 連続のログインエラーにより、ログインロックはかかっていませんか?

⇒『ログインが行えない状態となっております。 カスタマーサポートまでご連絡ください。』とエラーメッセージが表示される場合、こちらよりロック解除をご依頼ください。


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